Os quiero explicar este concepto que hemos desarrollado ya  que, para nosotros tiene una especial importancia a la hora de sistematizar la Innovación y garantizar el éxito de  nuestras inversiones en nuevos productos o servicios.

Lo primero que quiero destacar es que, frente a una visión  técnica el enfoque de este concepto es económico y de  capacidades lo cual creo que enriquece el enfoque  tradicional.

La ventana de la Innovación

Como podéis ver, en el eje vertical hemos puesto las  entradas o salidas de fondos que tenemos a lo largo del proceso de diseño y creación del producto o servicio. De análoga manera en el eje horizontal hemos colocado la variable tiempo.

La clave del modelo consiste en acortar el tiempo CAMBIO DE  CICLO que recoge las actividades que van desde la  Oportunidad de Cambio hasta Satisfacción del Cliente.

Dentro de éstas hay tres que son claves y para las cuales  deberemos de desarrollar las competencias y técnicas  necesarias.

Percepción de la oportunidad de mercado. Muy relacionada con técnicas de vigilancia del entorno y con la capacidad de gestionar y analizar la información que se está generando fuera de nuestra empresa (tendencias,modas,cambios  tecnológico,etc,..)

Inicio del Proyecto. Es decir, el tiempo que utilizamos desde que detectamos la oportunidad hasta que comenzamos el proyecto. Muy relacionada con nuestra capacidad de crear y seleccionar ideas factibles (creatividad, procesos de análisis y selección de ideas).

Y por último el TIME TO MARKET definido como el lapso de tiempo que transcurre entre la definición del producto y el momento en que se encuentra disponible por el mercado (Vesey, 1992). Es decir, englobaría desde la fase de  desarrollo del concepto a la introducción del producto en el  mercado. Este concepto ha sido especialmente analizado y  mejorado por empresas del sector de la automoción y también  por ejemplo por ZARA.

La capacidad que tengamos para poner a la venta nuestros nuevos productos (capacidad comercial y logistica) son otro punto relevante ya que es en este momento cuando empezamos a  generar ingresos tal y como se ve en la curva.

Consideramos que el Ciclo de Cambio se cierra en el momento en el que el producto es “aceptado” por el mercado en la fase de Satisfacción del Cliente.

A parte de estas fases crítica echamos de menos, en muchos casos, una proyección de los ingresos futuros basados en un  modelo de Ciclo de Vida del Producto. Esta sería la parte  del gráfico que va desde la Satisfacción del Cliente hasta  la fase de Extinción. En el modelo se esquematiza pero podemos alargar la vida mediante procesos de rediseño cuando tengamos evidencia de un estancamiento en la cifra de ventas  debido a la madurez del producto.

Como recomendaciones os proponemos las siguientes:

• Analizar el proyecto en su conjunto desde su inicio hasta la  extinción en el mercado para ver qué flujos económicos vamos a tener a lo largo de su vida.
• Desarrollar las competencias y capacidades que nos permitan acortar el Ciclo de Cambio y evaluar el impacto que esta  reducción tiene no sólo en aspectos relacionados con ser los  primeros en el mercado sino en los flujos de caja del proyecto.